Na HR Instrumental, nosso compromisso é com a sua satisfação e com a precisão do seu material. Caso precise realizar uma troca ou devolução, confira nossas diretrizes:

Envio Incorreto: Caso receba um item diferente do solicitado, realizamos a troca com custo zero de frete para o cliente. Entre em contato com nossos canais de atendimento para agilizarmos a substituição imediata.

Direito de Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do produto por desistência, garantindo o estorno do valor.

Procedimento para Troca: É fundamental que o produto seja enviado com uma breve descrição detalhada do motivo da troca (em papel anexo à peça). Isso acelera nossa análise técnica e o reenvio.

Privacidade: Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para logística e emissão de documentos fiscais, protegidos sob sigilo absoluto.

Canais de Atendimento:

E-mail: contato@hrinstrumental.com.br

Telefone: (11) 3208-3419

Endereço: Rua Stefano, 164 – Cambuci, São Paulo/SP | CEP 01521-030